protection des données

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Quels sont vos droits ?

RGPD 300Conformément au règlement européen n°2016/679, dit Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), et les dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, dite Loi « Informatique & libertés », vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition au traitement et d’information relatif aux données vous concernant.

Vous pouvez effectuer votre demande au Délégué de la Protection des données

  • par courrier postal à : Annemasse - Les Voirons Agglomération – 11 avenue Emile Zola, BP 225, 74105 Annemasse cedex
  • par mail à : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Définition

Par donnée personnelle, nous entendons une donnée qui permet de vous identifier directement ou indirectement. Nous attachons une grande importance à la protection de ces données. Dans le cadre de votre inscription au réseau Intermède, celles-ci sont strictement liées aux activités des bibliothèques et indispensables à la bonne exécution de leurs missions.

Quelles données personnelles sont collectées et pourquoi ?

Pour permettre la gestion de votre compte de lecteur et des activités au sein d’Intermède, notamment

  • le suivi des inscriptions, pré-inscriptions et renouvellements ;
  • le suivi des prêts, réservations, retards, suggestions d’achat ;
  • l’accès aux services et ressources numériques (livres numériques, abonnements en ligne) ;
  • l’enregistrement et l'abonnement à des listes résultant de recherches ;
  • le suivi des commentaires, sondages/compétitions, questions, relation client ;
  • la gestion des pré-inscriptions et annulations pour des événements ou activités (l'adhésion à la bibliothèque n'est pas obligatoire) ;
  • l’envoi de notifications, messages, newsletters, fils RSS ;
  • la personnalisation de l’interface 

le réseau Intermède traite les types de données suivants :

  • vos nom, prénom, désignation (Mme, M), numéro de carte de lecteur Intermède, date de naissance, adresse, numéro de téléphone, adresse mail, catégorie socio-professionnelle (code INSEE) et rattachement à une école et classe dans le cas des élèves empruntant sur la carte de leur établissement lors de visites scolaires ;
  • si mineur ou adulte protégé les nom, prénom, adresse et numéro de téléphone du tuteur légal, et pour les abonnements ‘Collectivité’ le nom de l’établissement et les coordonnées du responsable désigné ;
  • informations relatives à votre inscription : catégorie de lecteur (enfant, ado, adulte, collectivité), date d’inscription initiale et des renouvellements, bibliothèque d’inscription, bibliothèque d’usage de préférence (si différente), total du cumul des prêts, date de dernière utilisation ;
  • données relatives à vos activités de prêt : prêts actuels, renouvellements et réservations, historique des prêts et réservations (limité aux 4 derniers mois), listes que vous aurez constituées, montants dus au regard du remplacement d’ouvrages abîmés ou perdus.

Pour évaluer la performance, identifier les problèmes et améliorer les services, sont aussi collectées des données de connexion (adresses IP, logs, informations d'horodatage) et d’usage du site Internet et de l'application mobile Ma Bibli (données de navigation) à des fins statistiques.

Que faisons-nous de vos informations ?

collecte donnees 320Les données personnelles transmises volontairement, dans le cadre de votre inscription en bibliothèque ou de nos services en ligne, permettent de traiter vos demandes. Aucune information n'est transmise à des tiers. Les données sont accessibles uniquement aux agents du réseau Intermède afin qu'ils puissent répondre à vos demandes, lorsque vous les sollicitez.

En cas d'incident technique, le prestataire en charge de notre plateforme technique pourra être amené à étudier le cas lié à l'incident. Le prestataire est contractuellement tenu de respecter la protection des données personnelles et nous assiste dans la démarche de protection des mêmes données.

Lorsque les données ne servent plus aux objectifs de traitement, elles sont supprimées de la plateforme, à l'exception des données soumises à des obligations légales de conservation.

Dans le cadre de notre mission de service public, le droit à la portabilité des données transmises pour traitement en vue d'une délivrance d'un service n'est pas applicable.

Comment est assurée la sécurité des données ?

Le site est hébergé en France sur des serveurs qui disposent d'une infrastructure répondant aux normes de sécurité requises. La maintenance de notre site internet, incluant la sauvegarde quotidienne des données, est assurée par notre prestataire en charge de la sécurité du socle technique.

La sécurité des données dépend également de vous en tant qu’utilisateur. Chaque utilisateur gère son compte, ses informations personnelles et est responsable du mot de passe y donnant accès. Pensez à le changer régulièrement.

Nous utilisons des cookies. A quoi servent-ils ?

Les cookies sont des petits fichiers texte qui sont stockés sur le disque dur de votre ordinateur. Certains cookies sont installés dès que vous accédez à notre site, dits cookies de session ils sont nécessaires à son bon fonctionnement ; d'autres sont enregistrés après consentement, vous pouvez les activer/désactiver en cliquant sur "Gestion des cookies" en bas de page lors de l’accès au site.

Vous pouvez également configurer votre navigateur de manière à ce que les cookies ne soient pas enregistrés sur votre ordinateur ou supprimer les cookies déjà enregistrés. Pour savoir comment procéder, recherchez via la fonction d’aide de votre navigateur.

Pour plus d'information sur les cookies, nous vous invitons à consulter le site de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) ou du Conseil de l’Union Européenne.

Dispositions relatives à la collection de statistiquesanalytics 300

Notre site utilise le service d'analyse de Matomo (Google Analytics pour l'application Ma Bibli) qui utilisent aussi des cookies. Les données collectées nous permettent d’estimer la pertinence des contenus proposés et la segmentation des usagers.

  • Matomo : Les informations relatives à l'utilisation de notre site sont stockées en Europe et gérées selon le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ;
  • Google Analytics : Les informations relatives à l'utilisation de notre site sont transmises et stockées par Google sur un serveur basé aux États-Unis. Pour les résidents des pays membres de l'Union Européenne, l'adresse IP des utilisateurs doit être préalablement tronquée pour préserver leur anonymat avant d'être transmise à ce serveur.

Liens vers d'autres sites Internet

Les informations ci-dessus sur la protection des données personnelles ne s'appliquent qu’aux systèmes utilisés par les bibliothèques et au site du réseau Intermède. Lorsque des liens sont proposés vers d'autres sites (ceux-ci s'ouvrent dans une nouvelle fenêtre), il vous appartient de consulter les sections relatives à la gestion des données personnelles de ces sites. Nous déclinons toute responsabilité concernant ces sites externes.

Cas des ressources numériques :

Réseaux sociaux

Notre site encapsule des plugins de réseau sociaux. Ces plugins sont des outils qui permettent la consultation d’actualités ou d’informations (extraits de Wikipedia, vidéo Youtube par exemple) illustrant le contenu de notre site. Nous n'avons pas le contrôle des données collectées par ces réseaux. Vous pouvez bloquer ces plugins en paramétrant votre navigateur.

Nous devons vous rappeler que vos données personnelles sont indispensables aux services que les bibliothèques vous rendent. Si vous ne désirez plus les partager avec le réseau Intermède vous pouvez vous désinscrire : votre accès aux services concernés sera par conséquent supprimé.